Términos de Uso — FronteiraShop

1. Aceptación de los Términos

FronteiraShop ("Compras Sin Fronteras", "Plataforma", "nosotros") es operado por:

TECDON INFORMATICA LTDA

• CNPJ: 26.645.376/0001-47
• Dirección: Trecho 1, Lote A, Bloco 1, Sala 401, Torre 1, Piso 4-5, Brasília/DF
• E-mail de contacto: contato@fronteirashop.com

Al acceder o utilizar el sitio fronteirashop.com ("Sitio") y los demás servicios de FronteiraShop, vos ("Usuario") aceptás íntegramente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Plataforma.

En caso de que el acceso sea hecho en nombre de una empresa (Comerciante/Anunciante), la persona que acepta estos Términos declara tener poderes para representar y obligar a la empresa.

2. Qué es FronteiraShop

FronteiraShop es un directorio comercial digital que reúne tiendas, restaurantes y prestadores de servicios de las ciudades de Pedro Juan Caballero (Paraguay) y Ponta Porã (Brasil), organizados por categoría, permitiendo que los consumidores encuentren, comparen y contacten establecimientos de la región.

FronteiraShop no es una tienda, marketplace ni plataforma de e-commerce. No vendemos productos, no procesamos pedidos de compra, no realizamos entregas y no intermediamos pagos entre Usuario y Comerciante. Cualquier negociación, compra, reserva o contratación de servicio ocurre directamente entre el Usuario consumidor y el Comerciante, fuera de la Plataforma, bajo entera responsabilidad de ambos.

3. Registro de Usuarios (consumidores)

La navegación y la búsqueda en el directorio son gratuitas y no exigen registro. En caso de que el Usuario opte por guardar favoritos, recibir notificaciones o contactar Comerciantes por medio de la Plataforma, podrá solicitarse un registro simple con nombre, e-mail y/o teléfono.

El Usuario es responsable por mantener la veracidad de los datos informados y la confidencialidad de eventuales credenciales de acceso.

4. Registro y obligaciones de los Comerciantes/Anunciantes

Elegibilidad

Pueden registrarse como Comerciantes las empresas regularmente constituidas (con RUC, en el caso de Paraguay, o CNPJ, en el caso de Brasil) que operen establecimientos de comercio, restaurante o prestación de servicios en las ciudades atendidas por la Plataforma.

Veracidad del contenido del catálogo

Todo el contenido del catálogo — fotos, descripciones, precios, disponibilidad, dirección, horarios y demás información del establecimiento — es proporcionado y mantenido por el propio Comerciante, que es el único responsable por su exactitud, actualización y legalidad.

FronteiraShop no verifica, garantiza ni se responsabiliza por la veracidad, actualización, disponibilidad de stock o autenticidad de los productos y servicios anunciados. Recomendamos que el consumidor confirme precio y disponibilidad directamente con el Comerciante antes de trasladarse hasta el establecimiento.

Conducta del Comerciante

El Comerciante se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, actualizada y no engañosa sobre sus productos, servicios y precios;
• No anunciar productos ilegales, falsificados, o cuya comercialización esté prohibida en cualquiera de las jurisdicciones involucradas;
• Mantener sus datos registrales y de contacto actualizados;
• Honrar las condiciones, precios y disponibilidad anunciados en el momento en que el consumidor lo contacta o se presenta en el establecimiento;
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, discriminatorios o que violen derechos de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación del anuncio, sin reembolso, a criterio de FronteiraShop.

5. Planes, pago y cobro

Modelo de suscripción

FronteiraShop opera por suscripción mensual o anual, sin cobro de comisión sobre las ventas realizadas por el Comerciante. Los planes disponibles, sus límites de catálogo y valores (en Guaraníes y en Reales) están descritos en la página /planos y pueden ser actualizados periódicamente, con aviso previo a los suscriptores activos antes de que cualquier reajuste entre en vigor.

Cobro y renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual), salvo cancelación por el Comerciante antes de la fecha de renovación. El procesamiento de pagos es realizado por un procesador de pago tercerizado; FronteiraShop no almacena datos completos de tarjeta de crédito.

Cancelación y reembolso

El Comerciante puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel administrativo. La cancelación interrumpe la renovación futura, pero no genera reembolso proporcional del período ya pagado, salvo cuando sea exigido por ley o dispuesto de forma diversa en una oferta específica.

Destacado (add-on)

El Destacado es un complemento opcional, contratado aparte de cualquier plan, por período semanal o mensual, que aumenta la visibilidad del anuncio en la Plataforma. El Destacado no garantiza volumen de clics, contactos ni ventas.

Mora

El no pago de la suscripción en la fecha de vencimiento puede resultar en la suspensión temporal o remoción del anuncio hasta su regularización.

6. Programa de referidos/afiliados

FronteiraShop puede mantener alianzas con creadores de contenido y otros difusores, que reciben comisión sobre suscripciones efectivamente pagadas y originadas por su enlace o código de referido, conforme al contrato específico firmado con cada socio. Este programa no genera ningún vínculo societario, laboral ni de representación entre el socio y TECDON INFORMATICA LTDA.

7. Reseñas y comentarios

En caso de que la Plataforma ofrezca funcionalidad de reseña de establecimientos, el contenido publicado es de responsabilidad exclusiva de quien lo publicó y no representa la opinión de FronteiraShop. Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o remover reseñas que:

• Contengan contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio o ilegal;
• Sean identificadas como falsas, spam o manipulación de reputación;
• Violen derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

La marca "FronteiraShop", el logotipo, el layout, el código fuente y los demás elementos de la Plataforma son propiedad de TECDON INFORMATICA LTDA o de sus licenciantes, protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Está prohibida la reproducción, copia o uso no autorizado de esos elementos.

El contenido enviado por los Comerciantes (fotos, descripciones, marca del establecimiento) permanece de propiedad del Comerciante, que concede a FronteiraShop una licencia no exclusiva para exhibirlo en la Plataforma y en materiales de difusión de esta, mientras dure la suscripción.

9. Conductas prohibidas

Está prohibido al Usuario y al Comerciante:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos;
• Intentar acceder a áreas restringidas, datos de otros usuarios o infraestructura de la Plataforma sin autorización;
• Utilizar robots, scraping o cualquier medio automatizado para extraer datos en masa de la Plataforma sin autorización previa por escrito;
• Publicar contenido falso, engañoso, discriminatorio o que viole derechos de terceros;
• Utilizar la marca o el logotipo de FronteiraShop en fachadas, panfletos o materiales de terceros sin autorización expresa — FronteiraShop no posee ni opera tiendas físicas, y cualquier uso no autorizado de su marca por terceros debe ser denunciado a nuestro canal de contacto.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable:

• FronteiraShop actúa solo como espacio de difusión y directorio, no siendo parte en ninguna transacción comercial entre Usuario y Comerciante;
• No nos responsabilizamos por perjuicios derivados de información incorrecta o desactualizada proporcionada por Comerciantes, indisponibilidad de productos, o insatisfacción con productos y servicios adquiridos en los establecimientos listados;
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores de la Plataforma;
• No nos responsabilizamos por el contenido de sitios de terceros eventualmente accedidos por medio de enlaces en la Plataforma.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan ser legalmente limitadas o excluidas.

11. Suspensión y rescisión

Podemos suspender o cerrar, en cualquier momento, el acceso de Usuarios o Comerciantes que violen estos Términos, sin perjuicio de otras medidas que correspondan. El Comerciante puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, observadas las condiciones de cancelación de la sección 5.3.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos. Los cambios relevantes serán comunicados por aviso en el Sitio o por e-mail a los Comerciantes con suscripción activa. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica conformidad con los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil. Se elige el foro de la Comarca de Brasília/DF para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea, salvo las reglas de competencia de foro del consumidor previstas en la ley.

14. Contacto

Dudas sobre estos Términos de Uso pueden ser enviadas a:

TECDON INFORMATICA LTDA

• CNPJ: 26.645.376/0001-47
• E-mail: contato@fronteirashop.com